Política de cancelamento e atraso

Cancelamentos tardios:

Nós entendemos que emergências acontecem. Se você precisar cancelar sua consulta, nós simplesmente pedimos que você nos notifique sobre quaisquer cancelamentos ou reagendamentos com pelo menos 24 horas de antecedência à consulta. Se a reserva foi feita no mesmo dia, avise-nos pelo menos 4 horas antes. Os cancelamentos que violarem essas regras implicarão a cobrança de uma taxa de cancelamento.

Compromissos perdidos:

No caso de perder o seu compromisso, você será cobrado com uma taxa de 50% do serviço perdido,  que será descontado da taxa de reserva ou adicionada ao seu próximo compromisso, em caso de pacotes será contado como sessão dada, Dois ou mais compromissos perdidos, sem justificativa, levam o cliente a ser banido do nossos consultório e clínica de Recife, Bahia e São Paulo.

Atrasos:

A fim de respeitar o tempo de nossos clientes e de nossa equipe, pedimos que você chegue a tempo para sua consulta. A tolerância de atraso é de 15 minutos, clientes com entre 10 e 30 minutos de atraso serão descontados no tempo de atendimento, clientes que chegarem mais de 30 minutos atrasados perderão o compromisso original e serão remarcados e será descontado a taxa de cancelamento de 50%.

Cancelamentos de Pacotes:

Será cobrado a taxa de cancelamento de 50% nas sessões restante, caso o pagamento tenha sido em cartão de crédito é descontado também a taxa do cartão de crédito. Lembrando deve ser solicitado 48h antes da próxima sessão.